Informativa sul trattamento dei dati personali
Informativa resa ai sensi degli articoli 13 e 14 del Regolamento (UE) 2016/679 (“GDPR”) per il sito MEMOLLΛ Hotels e i relativi servizi.
In breve: il titolare del trattamento e il soggetto che gestisce il servizio è Al Tarcentino S.r.l.. Non vendiamo i dati personali e non usiamo i dati dell’account per marketing senza un consenso separato.
1. Titolare del trattamento
Al Tarcentino S.r.l., Via Dante Alighieri, 18, 33017 Tarcento (UD), Italia; P. IVA e C.F. 03111860304; telefono 0432 785354; email info@altarcentino.com oppure per posta presso Via Dante Alighieri, 18, 33017 Tarcento (UD).
2. A chi e a quali attività si applica
Questa informativa riguarda la navigazione del sito, la creazione e gestione dell’account, la ricerca di disponibilità, l’eventuale lista d’attesa, la prenotazione, il pagamento, la fatturazione, l’assistenza e le comunicazioni necessarie al soggiorno. Le strutture eventualmente indicate come partner possono fornire ulteriori informative per trattamenti svolti in autonomia presso la struttura.
3. Dati trattati, finalità e basi giuridiche
| Attività | Dati | Finalità e base giuridica |
|---|---|---|
| Navigazione e sicurezza | Indirizzo IP, log tecnici, dispositivo, browser, richieste e diagnostica | Erogare e proteggere il sito, prevenire abusi e risolvere anomalie: legittimo interesse del titolare (art. 6.1.f GDPR). |
| Account | Email, identificativo utente, nome o immagine se forniti da Google, stato di verifica, dati di accesso gestiti da Firebase | Creare l’account, autenticare l’utente e offrire le funzioni riservate: esecuzione del contratto o misure precontrattuali richieste dall’utente (art. 6.1.b). |
| Ricerca e prenotazione | Date, struttura, camera, numero ospiti, nominativi, email, telefono, richieste e codice prenotazione | Verificare disponibilità, creare il blocco temporaneo, concludere e gestire la prenotazione: art. 6.1.b. Per i dati degli accompagnatori comunicati dal referente: gestione della prenotazione e legittimo interesse (art. 6.1.f), oltre agli obblighi di legge applicabili. |
| Pagamento | Importo, riferimento prenotazione, esito e identificativi della transazione | Gestire il pagamento e gli adempimenti connessi: art. 6.1.b e 6.1.c. I dati completi della carta sono inseriti nella pagina sicura Nexi e non transitano nei moduli MEMOLLΛ. |
| Documenti fiscali | Ragione sociale, indirizzo, P. IVA, codice fiscale, codice SDI, paese e tipo di documento | Emettere ricevute o fatture e adempiere agli obblighi contabili e fiscali: art. 6.1.c; attività precontrattuali o contrattuali: art. 6.1.b. |
| Dati e preferenze dell’account | Ospiti salvati automaticamente quando si prosegue dal modulo ospiti; aziende salvate su richiesta; metodo di pagamento e preferenze di fatturazione dell’ultima prenotazione | Fornire la rubrica dell’account e rendere più rapida ed efficiente la gestione delle prenotazioni: esecuzione del servizio account (art. 6.1.b). I nuovi ospiti vengono salvati automaticamente nell’account quando si prosegue dal modulo ospiti. Puoi sempre eliminare i loro dati dalla rubrica cliccando su “Ospiti salvati” e confermando l’eliminazione. Le preferenze di checkout vengono aggiornate automaticamente dopo una prenotazione. |
| Lista d’attesa e assistenza | Account, periodo cercato, struttura, recapiti e contenuto delle richieste | Rispondere alla richiesta dell’utente e fornire il servizio richiesto: art. 6.1.b; gestione e difesa di eventuali pretese: art. 6.1.f. |
| Analytics | Pagine visitate e informazioni tecniche elaborate da Vercel Analytics senza cookie analitici | Misurare in modo aggregato l’uso del sito: consenso (art. 6.1.a). L’analytics resta spento fino alla scelta positiva e il consenso può essere revocato in ogni momento. |
Non effettuiamo decisioni esclusivamente automatizzate che producano effetti giuridici o analogamente significativi sull’utente. Al momento non utilizziamo i dati raccolti in questi flussi per newsletter o profilazione commerciale.
4. Conferimento dei dati
I campi indicati come obbligatori sono necessari per creare l’account, verificare l’identità, formulare o gestire una prenotazione oppure adempiere a obblighi fiscali. Se non vengono forniti, la funzione richiesta potrebbe non essere disponibile. Analytics è facoltativo. Salviamo automaticamente i dati degli ospiti nel tuo account per garantire efficienza e una migliore gestione delle prenotazioni. Puoi sempre eliminarli dalla rubrica cliccando su “Ospiti salvati” e usando il cestino con conferma. Metodo di pagamento e preferenze di fatturazione vengono ricordati automaticamente nell’account per agevolare le prenotazioni successive e vengono eliminati con la cancellazione dell’account, salvo obblighi di conservazione.
5. Provenienza dei dati e dati degli accompagnatori
Riceviamo i dati direttamente dall’utente, dal provider di accesso Google quando scelto, dai sistemi della struttura e dai fornitori necessari alla prenotazione e al pagamento. Chi inserisce i dati di altre persone dichiara di essere autorizzato a comunicarli e si impegna a far conoscere questa informativa agli interessati. Agli accompagnatori chiediamo solo i dati necessari per la prenotazione e gli obblighi connessi al soggiorno.
6. Destinatari e fornitori coinvolti
I dati possono essere comunicati, nei limiti necessari, a:
- personale autorizzato di Al Tarcentino S.r.l. e struttura interessata;
- Google Firebase, per autenticazione e archiviazione delle funzioni account;
- Vercel, per hosting, distribuzione, sicurezza tecnica e analytics solo dopo consenso;
- uHotels e la relativa infrastruttura Supabase, per disponibilità, tariffe, prenotazioni e gestione alberghiera;
- Nexi, per il pagamento tramite pagina ospitata e la gestione dell’esito;
- Resend e i relativi fornitori tecnici, per l’invio delle email transazionali;
- servizio VIES della Commissione europea, quando si richiede la verifica di una partita IVA;
- commercialisti, consulenti, assicurazioni, autorità e soggetti pubblici quando richiesto dalla legge o necessario per tutelare un diritto.
I fornitori trattano i dati in base al ruolo loro applicabile: responsabili del trattamento nominati ai sensi dell’art. 28 GDPR oppure autonomi titolari per le rispettive attività, come può accadere per servizi di pagamento e identità.
7. Trasferimenti fuori dallo Spazio economico europeo
Alcuni fornitori internazionali possono trattare dati anche in paesi esterni allo Spazio economico europeo. In questi casi il titolare verifica l’esistenza di una decisione di adeguatezza o adotta le garanzie previste dagli articoli 44 e seguenti del GDPR, incluse, quando applicabili, le clausole contrattuali standard e misure supplementari. È possibile chiedere informazioni sulle garanzie utilizzate scrivendo a info@altarcentino.com oppure per posta presso Via Dante Alighieri, 18, 33017 Tarcento (UD).
8. Conservazione
- Account: per la durata dell’account e, dopo la chiusura, per il tempo strettamente necessario a gestire obblighi o contestazioni.
- Prenotazioni, pagamenti e documentazione fiscale: per la durata del rapporto e successivamente secondo i termini civilistici, contabili e fiscali applicabili, di regola fino a 10 anni.
- Rubriche e preferenze dell’account: finché l’utente le mantiene nell’account o fino alla chiusura, salvo dati che devono essere conservati per legge. I singoli ospiti possono essere eliminati dalla rubrica cliccando su “Ospiti salvati”, poi sul cestino e confermando l’eliminazione. L’utente può eliminare le rubriche e le preferenze cancellando l’account dall’area “Privacy e sicurezza” oppure chiedere assistenza al titolare. L’eliminazione dalla rubrica non modifica le prenotazioni già effettuate né i dati soggetti a obblighi di conservazione.
- Richieste di disponibilità e assistenza: per il tempo necessario a rispondere e, se rilevante, a documentare il rapporto o tutelare un diritto.
- Log di sicurezza: per periodi proporzionati alla finalità di sicurezza e alle configurazioni dei fornitori, salvo necessità di accertare un incidente o adempiere a richieste dell’autorità.
- Preferenze cookie: 180 giorni; preferenza lingua: 12 mesi. Gli altri dettagli sono nella Cookie Policy.
Alla scadenza, i dati vengono cancellati o resi anonimi, salvo che una norma o una contestazione ne richieda l’ulteriore conservazione.
9. Diritti dell’interessato
Nei casi previsti dal GDPR è possibile chiedere accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, portabilità e opposizione al trattamento. Il consenso può essere revocato in qualsiasi momento senza pregiudicare la liceità del trattamento precedente. Le richieste possono essere inviate a info@altarcentino.com oppure per posta presso Via Dante Alighieri, 18, 33017 Tarcento (UD).
L’account può essere cancellato direttamente dall’area “Privacy e sicurezza”. La funzione elimina le credenziali di accesso e i dati salvati per agevolare le prenotazioni future; non elimina anticipatamente prenotazioni, fatture o altri dati che il titolare deve conservare per obblighi contrattuali, fiscali o di legge.
Prima di rispondere potremo chiedere informazioni ragionevoli per verificare l’identità. È inoltre possibile presentare reclamo al Garante per la protezione dei dati personali o all’autorità di controllo competente nello Stato membro in cui si risiede o lavora.
10. Minori
L’account e la prenotazione devono essere gestiti da una persona maggiorenne e capace di concludere il contratto, oppure da un soggetto debitamente autorizzato. I dati di minori ospiti sono raccolti solo quando necessari alla prenotazione e agli obblighi di legge, sotto la responsabilità dell’adulto che li comunica.
11. Aggiornamenti
Possiamo aggiornare questa informativa quando cambiano il servizio, i fornitori o la normativa. Le modifiche rilevanti saranno evidenziate sul sito e, quando necessario, comunicate agli utenti registrati.
Versione 1.0 — aggiornata il 31 agosto 2026.